Обмен и возврат

Обмен или возврат товара, заказанного на сайте, возможен в случае, если он каким-либо причинам не устроил вас или не подошел по цвету, размеру или фасону. Обмен осуществляется в течение 14 дней с момента его получения. Сохраняйте товарный вид продукта, документы на него и целостность упаковки.

Не подлежат обмену и возврату следующие товары:

  1. Товары, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид.
  2. Товары, первоначальная упаковка которых повреждена или не сохранена.
  3. Товары не в полной комплектации (в соответствии с техническим паспортом или заменяющим его документом).
  4. Качественные товары, указанные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
  5. Компрессионный трикотаж, белье (включая носки, бра).
  6. Качественные медицинские изделия, приобретенные для личного пользования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (включая товары из текстиля, металла, резины и других материалов).

Возврат товара производится транспортной компанией или посредством почты за свой счет на наш почтовый адрес: Москва, Славянская площадь д.2/5/4 стр. 3.

Возврат денежных средств клиенту производится после получения нами товара. Срок возврата денежных средств – не более 10 дней с момента получения товара на склад магазина.

Вы можете отказаться от покупки до получения товара курьером. Для этого вам необходимо связаться с нами при помощи обратной связи на сайте или позвонив по бесплатному номеру +7 (916) 582-96-16.  При отказе от товара после приезда курьера стоимость доставки не возвращается!

Для оформления возврата составьте запрос в свободной форме и отправьте на электронный адрес info@smartwear.pro, после чего с вами свяжется менеджер и объяснит дальнейшие действия.

По всем возникшим вопросам вы также можете написать на наш электронный адрес info@smartwear.pro или позвонить по телефону +7 (916) 582-96-16.